"Der Mensch im Mittelpunkt"
Aus Wiki4enterprise
Martin Bregulla, Twoonix Software GmbH
- Wandel von Web 1.0 zu Web 2.0
- Auswirkungen auf das Kaufverhalten
- Auswirkungen auf die Mitarbeiter
- junge Mitarbeiter (Potentials) erwarten schnelle Reaktionszeiten
- Sperren von Facebook und anderen Plattformen im Unternehmen ist ein No-Go
Unterschiede 1.0 - 2.0
- von Hierarchie zu Projektorientierung
- festgelegte Kommunikationswege zu Partizipation (und "Kompetenzorientierung")
- Statisches Faktenwissen zu Lösungskompetenz
- Isolierte Wissensinseln zu Vernetzung von Stakeholdern
- Ständiger Information Overflow zu transparentem Entscheidungswissen
Wo anfangen? Intranet oder Internet?
- Verschiedene Ansätze...
Ansatzpunkt Projektmanagement
- Von Informationsriesen und Wissenszwergen
- Dilbert: Beraterdilemma = "If you have too much informataion and it is not organized in a useful way, then you can't use it"
- wir gehen in Deutschland auf 40% Wissensarbeit zu - mit welchen Tools wollen wir das machen? Mit Word?
- zusätzliches Layer Projektwiki macht die Datengräber auf den Fileservern erschließbar
- Projekt Volkswagen: einige motivierte Mitarbeiter legen ein Wiki an, seit 2009 systematisch "ausgerollt" und wird sehr gut angenommen
- Argument "in einem Unternehmen kommt die kritische Masse nicht zusammen, um ein Wiki zu nutzen"
- dieses Argument wurde eindeutig widerlegt: diese Einsicht stammt aus Projekten, in denen das Wiki nur als Glossar verwendet wurde
- Projektorganisation im Wiki:
- Projektstruktur (links) Knowhow von Projekten geht ins Projekt ein (in Form von Texten, Templates und Abläufen)
- Projektmanagement (mitte): Aktive Arbeit am Projekt - sehr flexible Möglichkeit, Projektkommunikation zu betreiben
- Evaluation/Qualitätsmanagement/Auswertung (rechts): Lessons Learned werden für weitere Projekte nutzbar gemacht und gehen direkt in die Struktur der folgenden Projekte ein
- Vertrauenskultur und Toleranzkultur
- Wikis in Unternehmen sind keine IT-Entscheidung, sondern eine strategische Unternehmensentscheidung
