Argumente für Open Source Software im Wissensmanagement

Aus Wiki4enterprise

Unternehmen haben beim Einsatz von Open Source-Software hohe Sicherheit bzgl. der Entwicklung der technischen Basis. Es gilt jedoch ebenfalls: Auch Open-Source-Software ist nicht per se zukunftssicher. Deren Weiterentwicklung ist abhängig von zwei Faktoren:

• Einer lebendigen Entwickler-Community und
• Stakeholdern, die an der weiteren Verwendung der Software interessiert sind. Sie stellen ggf. Öffentlichkeit her und betreiben Funding.

Beide Punkte sind bei MediaWiki geradezu idealtypisch erfüllt.

1. Entwickler-Community: Die MediaWiki-Software ist weit entwickelt und wird von einer großen Community gepflegt. Für diese existieren regelmäßige MediaWiki-Developer-Konferenzen und andere Symposien und Veranstaltungen.
2. Stakeholder mit Nutzungsinteresse: MediaWiki ist die technische Basis von Wikipedia, der weltweit größten Enzyklopädie. Diese ist mit der Wikimedia Foundation und ihren nationalen Niederlassungen ("local chapters") sogar durch juristische Personen organisatorisch verankert. Im Gegensatz zu Organisationen, die für die Weiterentwicklung anderer Software stehen, handelt es sich dabei um Nonprofit-Organisationen.

Daher entstehen Firmen beim Einsatz von Mediawiki folgende Vorteile:

1. Eine "Abkündigung" wie bei einem proprietären Software-Produkt wird es wohl nie geben.
2. Die Gefahr eines sogenannten "Vendor gap" - die Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter - entfällt.
3. Plötzliche Erhöhungen der Kosten von Wartungsverträgen (wie 2009 bei einem deutschen ERP-Software-Anbieter) sind daher nicht zu befürchten.
4. Erweiterungen und Schnittstellen zu anderen Systemen können jederzeit von einer großen Auswahl konkurrierender Anbietern eingekauft oder im Auftrag erstellt werden (Details hier).
5. Das Unternehmen legt die Kontrolle über sein Wissen nicht in die Hände eines anderen Unternehmens, das eigene Interessen verfolgt.

Diese Vorteile wiegen doppelt, wenn man sich vor Augen führt, dass es sich beim Wissensmanagement nicht um irgendein weiteres System im Unternehmen handelt. Eine WM-Plattform ist die Basis für die Steuerung und Weiterentwicklung eines Unternehmens, das Gehirn der Firma. Vielen Kunden ist die Tragweite dieser Entscheidung noch nicht bewusst. Sie wird erst klar, wenn die Systeme sich in einigen Jahren etabliert haben und die Prozesse in Unternehmen maßgeblich beeinflussen werden.